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En la actualidad las tácticas tradicionales ya no impulsan el negocio; se trata de fomentar la innovación, alentar la asunción de riesgos y adoptar nuevas tecnologías que ayuden a la empresa a crecer, ser más productiva.
¿Sabías qué en este año más de la mitad de la economía mundial estará influenciada por lo digital y en el 2023 el 90 % de las organizaciones en el mundo priorizarán sus inversiones en herramientas digitales?
Hoy en día tener acceso a la tecnología no es tan complicado, el acceso está abierto para todas aquellas empresas y empresarios que quieran hacer uso de ello.
Lo que antes tomaba semanas e incluso meses, hoy en día es posible terminar en unos pocos minutos y sin mayor esfuerzo ni complicación, gracias a la implementación de tecnología en las empresas.
Cuando una empresa se niega a implementar tecnología en cada uno de sus procesos aumenta su probabilidad de estancarse, sobre todo aquellas empresas que se encuentran en una etapa de crecimiento.
Te recomendamos nuestro artículo de blog “Las 5 razones más importantes por las que una empresa debería invertir en tecnología.” para profundizar en el tema.
La tecnología es una herramienta esencial para toda organización debes tener claro que la tecnología es un medio para un fin no es el fin en sí mismo, uno de los errores más comunes que comenten los empresarios que adquieren tecnología para su empresa, es que la adquieren sin saber específicamente para qué les va servir.
Conoce cuáles son los 5 errores más comunes en la transformación digital de una empresa
La idea es ver qué quieres solucionar o qué quieres lograr, y entonces buscar el medio digital para solucionarlo.
La tecnología es un medio importante para impulsar la presencia digital de las empresas, fidelizar a los clientes, optimizar los procesos, emprender nuevos productos o servicios digitales y mejorar su eficiencia digital.
En todas las empresas hay tareas que se tienen que hacer constantemente, estás tareas pueden ser muy simples, como revisar el correo electrónico y contestarlo, o tareas más complejas cómo actividades contables, almacenar documentos en las carpetas correctas, etc.
Hacer estás tareas manualmente suele ocupar demasiado tiempo, por eso es importante identificar que procesos puedes automatizar, para invertir ese tiempo en otra cosa.
Uso de múltiples sistemas
Los flujos de los procesos de tu empresa se ven involucrados en diferentes sistemas informáticos.
Alta predictibilidad
El proceso está descrito, documentado y sus reglas de negocio no son ambiguas.
Carga de trabajo manual significativa
La mayoría de tareas se pueden abordar cuando los colaboradores están presentes.
Tareas rutinarias que requieren mucho tiempo
Las tareas requieren de alto consumo de recursos y toman mucho tiempo realizarlas.
Propenso a errores
Los procesos tienen una relación de alto costo por cada error que se presenta.
La transformación digital no es un proceso aislado, sino un estado continuo de adaptación y cambio, la tecnología es un sistema que es parte de de muchos otros sistemas. Para que tus empleados sean productivos y exitosos, necesitan comunicarse y colaborar.
Es recomendable que si vas a invertir en tecnología no se diseñe una solución de software que únicamente beneficie a cierto sector de la empresa, tienes que pensar de forma sistémica, piensa más allá de tu empresa, piensa en que tecnologías existentes te puedes conectar para que tu solución sea más valiosa.
La tecnología permite que tu empresa trabaje en conjunto en cualquier momento y desde cualquier parte del mundo. También permite actualizaciones y mejoras en tiempo real, lo que aumenta la productividad, aumenta la transparencia y reduce los costos.
¡Lo que no se mide no se pude mejorar!
El software de seguimiento de KPI permite a las empresas realizar un seguimiento de los KPI (indicadores clave de rendimiento) y determinar qué áreas necesitan mejoras.
El seguimiento de KPI ayuda a las empresas a realizar un seguimiento de sus objetivos y estrategias Los KPI proporcionan una imagen precisa del desempeño de una empresa mediante la medición de indicadores clave de desempeño basados en datos históricos y tendencias actuales en la actividad empresarial. Con esta información, puede tomar decisiones informadas sobre la dirección futura de su empresa.
Te recomiendo nuestra plantilla 50 Ejemplos de Métricas KPIs para medir la transformación digital de tu empresa
La tecnología es un arma de doble filo con la que debes tener cuidado, Si bien te ofrece oportunidades para proteger tu negocio de los piratas informáticos, los ciberdelincuentes también usan la tecnología para atacarlo en múltiples frentes.
Con todas las noticias sobre las infracciones de seguridad cibernética, todas las empresas deben tener un plan de seguridad cibernética sólido para proteger sus datos de los piratas informáticos que pueden secuestrarlos y usarlos con fines maliciosos o mantenerlos como rehenes hasta que les paguen un rescate.
Lo mejor de la era digital es que nunca es demasiado tarde para comenzar a utilizar la tecnología para su máximo beneficio. Solo necesita encontrar las herramientas adecuadas y los expertos adecuados para poder comenzar.
La nueva tecnología hace que sea más fácil rastrear los problemas de los clientes y abordarlos con prontitud. Los sistemas de gestión de relaciones con los clientes son excelentes ejemplos de esta tecnología en acción. El uso de sistemas automatizados como chatbots o asistentes virtuales permite a las empresas brindar asistencia inmediata sin contratar personal adicional.
Los sistemas de recopilación de datos como los CRM le permiten recopilar datos demográficos de los clientes, historial de compras, preferencias y más para que pueda segmentar su audiencia por factores clave como la edad, el género y la ubicación. Luego, las empresas utilizan estos datos para enviar mensajes personalizados por correo electrónico, redes sociale.
Con la ayuda de la tecnología en las empresas, se reduce el trabajo manual es un recurso fundamental con el que puede lograrse la optimización y mejora de los procesos de producción, que te permitirá establecer ventajas competitivas con las cuales podrás posicionarte mejor en el mercado, conseguir mayores clientes y por supuesto, alcanzar mayores niveles de productividad e incluso de expansión.
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